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VisuMed AG
Die erste bundesweite Kette von ambulanten Laserzentren zur Korrektur von Fehlsichtigkeit.
- myBody
- LexCRM
- FileMaker4Web
- akquimed
- VisuMed
Online-Kosten-Kontrolle
NITEFLITE hat 2006 für die VisuMed AG ein CRM-System entwickelt, das eine Analyse der Kosten bei der Leadgenerierung ermöglichte und das Zuweisermarketing transparent steuern ließ. Neben der Software-Entwicklung haben wir bei allen Online-Aktivitäten beraten und mehrere Werbe-Kampagnen begleitet.
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Über die VisuMed AG
Als deutschlandweiter Anbieter und erste bundesweite Laserkette stand die VisuMed AG von 1992 bis 2007 für Qualität, Komfort und technische Innovation im Bereich der photorefraktiven Chirurgie. Im Jahr 2008 wurde die VisuMed AG vom europäischen Marktführer OpticalExpress aus Schottland übernommen.
Zusammenarbeit
NITEFLITE hat die Website der VisuMed AG von 2004 an betreut. Im darauffolgenden Jahr kam noch die CRM-Software namens "VisuDat" dazu, die zur Qualitätssicherung und der Lead-Verwaltung eingesetzt wurde. Im Rahmen der verschiedenen Online-Aktivitäten der VisuMed haben wir unter anderem ein Lasik-Lexikon auf Basis von WordPress und ein Patienten-Forum mit phpBB umgesetzt. Nach der Übernahme durch die OpticalExpress im Jahr 2008 waren wir damit betraut, unsere Systeme in verschiedenen Etappen nach Schottland zu transferieren.
Seit 2010 ist die Zusammenarbeit beendet.
Auswahl Projekte
Mit dem Datenbankprojekt bei der VisuMed AG hat NITEFLITE erstmals die Verbindung von Online-Marketing und Kunden-Daten in einer Software geschaffen. Auch wenn es am Anfang nicht ganz klar definiert war, so entstand mit der VisuDat damals ein individuell programmiertes CRM-System.
VisuDat CRM-Datenbank
Neben dem Lead-Management wurden auch die Ärzte und Behandlungen über diese Datenbank verwaltet. Zusätzlich gab es eine Anbindung an die Qualitätssicherung, die die Ergebnisse der Laser-Behandlungen ausgewertet hat. Dieses nur mit Open Source Projekten erstellte Software war der zentrale Bestandteil sämtlicher Geschäftsprozesse.
Online Werbung
Im Jahr 2005 haben wir eine der größten LASIK-Kampagne in Deutschland mit Google AdWords verwaltet. Durch die Einbindung der Kampagnen-Kosten war eine sehr detaillierte Auswertung der Online-Aktivitäten möglich und hatte so eine signifikante Lead-Steigerungen bei der VisuMed AG zur Folge.
Befragungen
NITEFLITE hat im Rahmen der Zusammenarbeit ein umfassendes Befragungs-Tool für die Patienten der VisuMed AG entwickelt. Die Befragungen wurden zentral aus der VisuDat-Datenbank gesteuert und ausgewertet. Integriert in die Befragungen war ein System für das Empfehlungs-Marketing mit der Möglichkeit kleine Incentives für eine erfolgreiche Weiterempfehlung zu versenden.
ReDesign Corporate Identity
In Kooperation mit der designliga hat der damalige Art-Director Amir Sufi eine neue Corporate Identity für die VisuMed AG geschaffen. Neben der Website wurden unzählige Print-Anzeigen, Broschüren und auch mehrere Online-Banner produziert.
